Obchodní podmínky

Všeobecné

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží a služeb zdravého životního stylu, tedy mezi firmou Hendé Djakoualno, se sídlem v Praze 4, Pod vilami 23/669, PSČ 140 00, IČ 787 44 826 (dále jen "prodávající") na straně jedné a jejími obchodními partnery (dále jen "kupující") na straně druhé. 

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito obchodními podmínkami neupravenými zákonem číslo 40/1964 Sb. (Občanský zákoník), zákonem číslo 634/1992 Sb. (Zákon o ochraně spotřebitele) a zákonem číslo 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník).

Ceny zboží

Ceny jsou stanoveny prodávajícím v ceníku, který je dostupný na webové stránce firmy http://www.wellness-eshop.cz. Ceny mohou být průběžně aktualizovány. Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v ceníku v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Objednání zboží

Pro objednání zboží je nutné se zaregistrovat. Dále je nutné úplně a správně vyplnit zasílací adresu, včetně PSČ. Při registraci uveďte také svůj telefon, na kterém si budeme moci vaši objednávku případně upřesnit či ověřit (při platbě dobírkou).

Platební podmínky

        Platit lze:

        1) Dobírkou (34,- Kč)

Při platbě dobírkou nezapoměňte uvést svůj telefon, abychom si mohli vaši objednávku ověřit.

        2) Převodem na účet (0,- Kč)

Zboží zašleme bezprostředně po obdržení platby na náš účet číslo 43-7186580227/0100. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které vám přijde v potvrzovacím emailu.

Dodací podmínky

Objednané zboží zašleme na vámi udanou adresu nejpozději do 10 pracovních dnů, obvykle jej však dáváme na poštu následující den po objednání.

Osobní odběr je možný pouze po předchozí dohodě na adrese provozovny: Lukáš Hendé Djakoualno, Pod Vilami 669/23, Praha 4, 140 00 Praha 4.

        Poštovné (95,- Kč) při ceně zboží nad 500 Kč.

Zboží zasíláme v tomto případě jako Cenný balík prostřednictvím České pošty.

        Poštovné (37,- Kč) při ceně zboží do 500 Kč.

Zboží zasíláme v tomto případě Doporučeně prostřednictvím České pošty.

        Balné

Neúčtujeme.

Záruční podmínky

Záruční podmínky se řídí "Reklamačním řádem" prodávajícího a platnými právními předpisy České republiky. Jako záruční list slouží nákupní doklad.

Odstoupení od smlouvy

        Kupující

Kupující má právo v souladu s $ 53 odst. 7 a $ 54 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Do této doby je také kupující povinen prodávajícímu doručit toto své rozhodnutí.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s $ 458 odst. 1 občanského zákoníku).

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení kupujícího od smlouvy.

        Prodávající

Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že se objednané zboží již nevyrábí nebo je dlouhodobě nedostupné nikoliv vinou prodávajícího. O těchto skutečnostech je prodávající povinen kupujícího neprodleně informovat emailem, telefonicky či jinak.

Reklamační řád

Prodávající se ve všech případech reklamací nebo stížností bude snažit kupujícímu vyjít vstříc a v zájmu udržení dobrého jména firmy celou věc vyřídit k jeho úplné spokojenosti bez zbytečných průtahů. Po předchozí dohodě bude možno reklamace nebo stížnosti řešit také osobně na adrese provozovny Lukáš Hendé Djakoualno, Pod Vilami 669/23, Praha 4, 140 00 Praha 4.

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má kupující právo ji reklamovat. Za vadu zboží nelze považovat změnu vlastnosti výrobku, která vznikla v důsledku jeho obvyklého optřebení, nesprávného používání nebo neoprávněného zásahu.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění.

Reklamační řízení lze zahájit po předložení kupního dokladu a pokud je reklamované zboží kompletní a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny.

Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho používání vydržet.

Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od 12. září 2009, kdy byl internetový projekt "Zdraví a vitalita" spuštěn. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Schválil Lukáš Hendé Djakoualno.